Geld zurück
Wir stehen zu unseren Kursen.
Wem es gilt
Für alle, die ihren Kurs besucht haben
Das gilt für Kurse und Workshops, die gebucht, bezahlt und besucht wurden — bis 14 Tage nach dem letzten Kurstag. Du musst dich nicht rechtfertigen — wir möchten nur wissen, was nicht gepasst hat.
So geht’s
In drei Schritten
Melde dich
Bis 14 Tage nach dem letzten Kurstag — in Meine Buchungen oder per Mail an buero@zeichenfabrik.at.
Sag uns, was nicht gepasst hat
Bestätige, dass du den Kurs besucht hast, und nenne uns bitte den Grund für deine Unzufriedenheit. Wir möchten verstehen, wie wir es beim nächsten Mal besser machen können.
Das Geld kommt zurück
Binnen 14 Tagen. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Ursprungskonto, von dem die Zahlung geleistet wurde. Was mit Gutschein bezahlt war, geht aufs Gutschein-Guthaben zurück.
Nicht dasselbe wie Stornieren
Geld zurück gibt es nach dem Kurs, stornieren kannst du davor
Nach dem Kurs: Du warst dabei und nicht zufrieden?
Dann bekommst du die Kursgebühr zurück. Melde dich bis 14 Tage nach dem letzten Kurstag und nenne uns den Grund für deine Unzufriedenheit.
Vor dem Kurs: Du möchtest stornieren?
Kommt dir etwas dazwischen oder hast du es dir anders überlegt, trittst du vor Kursbeginn von deiner Buchung zurück – dann gelten unsere Stornobedingungen →. Nicht zu kommen ist kein Storno und auch kein Fall für Geld zurück.
Warum wir das tun
Weil wir von der Qualität unserer Kurse überzeugt sind
Bei uns unterrichten Menschen, die ihr Handwerk verstehen und es gern weitergeben. Wir beschreiben unsere Kurse so genau wie möglich und geben uns alle Mühe, das Angekündigte umzusetzen und auf jede*n einzugehen. Entspricht ein Kurs dennoch nicht deinen Erwartungen, erstatten wir dir die Kursgebühr.
Alle Kurse ansehenGut zu wissen
Gilt für Kurse und Workshops — nicht für den Lehrgang, nicht für Teamevents und Aufträge von Firmen. Das Geld geht an die Person, die bezahlt hat. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Diese Zusage gibt die Zeichenfabrik Ausbildungsstätte für Kunst GmbH, Flachgasse 35-37/4-5, 1150 Wien.
