Häufig gestellte Fragen

Nein. Der Großteil unserer Kurse ist für Einsteiger*innen geeignet — wo Vorwissen hilfreich ist, weisen wir in der Kursbeschreibung ausdrücklich darauf hin. Unsere Dozent*innen holen alle dort ab, wo sie stehen.

Damit alle genug Betreuung bekommen, halten wir die Gruppen klein — je nach Format meist 8 bis 10 Personen.

Die notwendigen Materialien sind in der Kursbeschreibung aufgeführt oder verlinkt – mit Hinweisen, was du mitbringen solltest und wo du es kaufen kannst.

Bei manchen Kursen ja: In der Kursübersicht stehen sie oben unter „Läuft bereits · Einstieg möglich“. Bei Wochenkursen zahlst du dann nur die Termine, die noch kommen. Bei allen anderen frag uns einfach, ob noch ein Platz frei ist.

Such dir in der Kursübersicht deinen Wunschkurs aus und öffne die Kursseite. Über „Jetzt buchen“ wählst du deinen Termin und die Anzahl der Plätze, trägst deine Daten ein und schickst die Buchung ab — ein Konto brauchst du dafür nicht. Unmittelbar danach erhältst du eine Bestätigung und etwas später deine Rechnung per E-Mail.

Du bezahlst per Überweisung, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung — auch wenn dein Kurs schon früher beginnt. Eingelöste Gutscheine werden direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen. Zahlst du in Teilbeträgen, gelten die Fälligkeiten auf deiner Rechnung (siehe „Kann ich in Teilbeträgen zahlen?“).

Ja — wenn zwischen deiner Buchung und dem Kursbeginn genug Zeit liegt. Ab 8 Wochen Vorlauf bieten wir die Zahlung in 2, ab 12 Wochen in 3 Teilbeträgen an (ab einem Rechnungsbetrag von 150 €). Der gesamte Betrag muss spätestens 14 Tage vor Kursbeginn bei uns eingegangen sein. Du wählst das einfach beim Buchen aus; die Fälligkeiten stehen dann auf deiner Rechnung.

Beginnt dein Wunschkurs schon in wenigen Wochen, ist dafür schlicht zu wenig Zeit zwischen den Teilbeträgen — dann zahlst du den ganzen Betrag auf einmal. Früh buchen lohnt sich also doppelt: Platz gesichert und mehr Spielraum beim Zahlen.

Sofern nicht anders angegeben in unseren Atelierräumen in der Flachgasse 35-37/4-5, 1150 Wien. Abweichende Orte sind auf der jeweiligen Kursseite vermerkt.

Bei unseren Kursen vor Ort findet jeder Termin wie geplant statt und ist danach abgeschlossen. Kannst du an einem Termin nicht dabei sein, können wir ihn nicht nachholen oder erstatten.

Unsere Online-Kurse werden fallweise aufgezeichnet und können auch nachträglich angesehen werden.

Ja. Sobald deine Rechnung bezahlt ist, bekommst du wenige Tage nach dem letzten Kurstag automatisch eine Kursbesuchsbestätigung per E-Mail. Du findest sie auch unter Meine Buchungen.

Wir stehen zu unseren Kursen. Warst du mit deiner Teilnahme nicht zufrieden, bekommst du die Kursgebühr zurück. Das gilt für Kurse und Workshops, die gebucht, bezahlt und besucht wurden — bis 14 Tage nach dem letzten Kurstag. Melde dich dafür über Meine Buchungen oder per Mail und nenne uns den Grund für deine Unzufriedenheit. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Ursprungskonto, von dem die Zahlung geleistet wurde. Wie es genau geht, steht auf der Seite Wir stehen zu unseren Kursen.

Bis 14 Tage vor Kursbeginn ist die Stornierung kostenfrei, von 13 bis 3 Tage vorher erstatten wir die Hälfte, danach ist keine Rückerstattung mehr möglich. Schick uns dein Storno-Ansuchen bitte schriftlich oder über Meine Buchungen; maßgeblich ist der Tag deines Ansuchens. Statt zu stornieren kannst du bis Kursbeginn auch eine Ersatzperson nennen, die deinen Platz übernimmt. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Ursprungskonto, von dem die Zahlung geleistet wurde. Die Bedingungen im Wortlaut stehen in unseren AGB. Stornieren ist etwas anderes als Geld zurück nach dem Kurs — wie das geht, steht unter Wir stehen zu unseren Kursen.

Sollte ein Kurs — etwa wegen zu geringer Teilnehmerzahl — ausfallen, bekommst du die bereits bezahlte Gebühr vollständig zurück oder wir finden gemeinsam einen Ersatztermin. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Ursprungskonto, von dem die Zahlung geleistet wurde. Ein mit Gutschein bezahlter Anteil geht auf das Gutschein-Guthaben zurück.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Rechnung über den gewählten Gutscheinwert – bitte zahle diese rasch ein, da wir dir den Gutschein erst zusenden können, sobald die Zahlung eingegangen ist. Der Gutschein wird spätestens am Folgetag nach Zahlungseingang übermittelt. Sobald der Gutschein übermittelt wurde, ist der Gutscheincode bereits aktiviert und kann jederzeit eingelöst werden.

Deinen Gutschein löst du direkt bei der Kursbuchung ein: Gib den Gutscheincode im Buchungsschritt „Daten“ ins Feld „Gutschein“ ein und klicke auf „Einlösen“. Der Gutscheinwert wird sofort vom Rechnungsbetrag abgezogen. Ein etwaiges Restguthaben bleibt für deine nächste Buchung erhalten.

Wenn du eine Buchung stornierst, für die ein Gutschein eingelöst wurde, wird der entsprechende Betrag zurück auf deinen Gutschein gebucht und kann wieder verwendet werden. Wenn du bei der Kursbuchung zum Gutscheinwert zuzahlen musstest, erstatten wir dir den Betrag der Zuzahlung unter Berücksichtigung unserer Stornofristen. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Ursprungskonto, von dem die Zahlung geleistet wurde.

Geschenkgutscheine sind ohne zeitliche Begrenzung gültig – bis das Guthaben aufgebraucht ist. Eine Ablöse des Gutscheins in bar ist nicht möglich. Gutscheincode verloren oder unsicher, welchen Restwert dein Gutschein hat? Diese Informationen kannst du jederzeit bei uns im Büro nachfragen.

Ja. Für Teams gestalten wir individuelle Workshops — vom kreativen Nachmittag bis zum mehrtägigen Format. Umfang, Ort und Preis stimmen wir persönlich ab.

Gerne. Ob Illustration, Lettering oder ein besonderes Einzelstück — schildere uns dein Vorhaben, und wir erstellen ein passendes Angebot.