Häufig gestellte Fragen

Such dir in der Kursübersicht deinen Wunschkurs aus und öffne die Kursseite. Über „Jetzt buchen“ wählst du deinen Termin und die Anzahl der Plätze, trägst deine Daten ein und schickst die Buchung ab — ein Konto brauchst du dafür nicht. Unmittelbar danach erhältst du eine Bestätigung und etwas später deine Rechnung per E-Mail.

Die Zahlung erfolgt vor Kursbeginn per Überweisung. Sie sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen, unabhängig vom Kursstart. Eingelöste Gutscheine werden direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Ja — wenn zwischen deiner Buchung und dem Kursbeginn genug Zeit liegt. Ab etwa 8 Wochen Vorlauf bieten wir die Zahlung in 2, ab etwa 12 Wochen in 3 Teilbeträgen an (ab einem Rechnungsbetrag von € 150). Du wählst das einfach beim Buchen aus; die Fälligkeiten stehen dann auf deiner Rechnung.

Wichtig zu wissen: Es bleibt eine Rechnung über den Gesamtbetrag — der erste Teilbetrag ist binnen 14 Tagen fällig, und der gesamte Betrag muss spätestens 14 Tage vor Kursbeginn bei uns eingegangen sein. Das ist auch der Zeitpunkt, bis zu dem du kostenfrei stornieren kannst.

Beginnt dein Wunschkurs schon in wenigen Wochen, ist dafür schlicht zu wenig Zeit zwischen den Teilbeträgen — dann gilt das normale Zahlungsziel von 14 Tagen. Früh buchen lohnt sich also doppelt: Platz gesichert und mehr Spielraum beim Zahlen.

Bei freien Plätzen nach Kursbeginn ist das möglich – melde dich einfach bei uns.

Damit alle genug Betreuung bekommen, halten wir die Gruppen klein — je nach Format meist bis maximal 10 Personen.

Sofern nicht anders angegeben in unseren Atelierräumen in der Flachgasse 35–37, 1150 Wien, 1. Stock. Abweichende Orte sind auf der jeweiligen Kursseite vermerkt.

Die notwendigen Materialien sind in der Kursbeschreibung aufgeführt oder verlinkt – mit Hinweisen, was du mitbringen solltest und wo du es kaufen kannst.

Nein. Der Großteil unserer Kurse ist für Einsteiger*innen geeignet — wo Vorwissen hilfreich ist, weisen wir in der Kursbeschreibung ausdrücklich darauf hin. Unsere Dozent*innen holen alle dort ab, wo sie stehen.

Ja, nach Abschluss des Kurses erhältst du automatisch eine Kursbesuchsbestätigung per E-Mail.

Bis 14 Tage vor Kursbeginn ist die Stornierung kostenfrei, danach fallen gestaffelte Stornogebühren an. Details findest du in unseren AGB. Teile uns dein Storno-Ansuchen bitte schriftlich oder über Meine Buchungen mit.

Sollte ein Kurs — etwa wegen zu geringer Teilnehmerzahl — ausfallen, bekommst du die bereits bezahlte Gebühr vollständig zurück oder wir finden gemeinsam einen Ersatztermin.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Rechnung über den gewählten Gutscheinwert – bitte zahle diese rasch ein, da wir dir den Gutschein erst zusenden können, sobald die Zahlung eingegangen ist. Der Gutschein wird spätestens am Folgetag nach Zahlungseingang übermittelt. Sobald der Gutschein übermittelt wurde, ist der Gutscheincode bereits aktiviert und kann jederzeit eingelöst werden.

Deinen Gutschein löst du direkt bei der Kursbuchung ein: Gib den Gutscheincode im Buchungsschritt „Daten“ ins Feld „Gutschein“ ein und klicke auf „Einlösen“. Der Gutscheinwert wird sofort vom Rechnungsbetrag abgezogen. Ein etwaiges Restguthaben bleibt für deine nächste Buchung erhalten.

Wenn du eine Buchung stornierst, für die ein Gutschein eingelöst wurde, wird der entsprechende Betrag zurück auf deinen Gutschein gebucht und kann wieder verwendet werden. Wenn du bei der Kursbuchung zum Gutscheinwert zuzahlen musstest, erstatten wir dir den Betrag der Zuzahlung unter Berücksichtigung unserer Stornofristen – gemäß der Zahlart, mit der du den Geschenkgutschein kombiniert hast.

Geschenkgutscheine sind ohne zeitliche Begrenzung gültig – bis das Guthaben aufgebraucht ist. Eine Ablöse des Gutscheins in bar ist nicht möglich. Gutscheincode verloren oder unsicher, welchen Restwert dein Gutschein hat? Diese Informationen kannst du jederzeit bei uns im Büro nachfragen.

Ja. Für Teams gestalten wir individuelle Workshops — vom kreativen Nachmittag bis zum mehrtägigen Format. Umfang, Ort und Preis stimmen wir persönlich ab.

Gerne. Ob Illustration, Lettering oder ein besonderes Einzelstück — schildere uns dein Vorhaben, und wir erstellen ein passendes Angebot.